书名:指标陷阱:过度量化如何威胁当今的商业、社会和生活

作者:[美] 杰瑞·穆勒 著;闾佳 译

字数:140    

印张:7.125  

页码:228  

开本:32开

包装:精装双封     

用纸:80克纯质胶

定价:55.00元

ISBN:978-7-5473-1560-6

中图分类号和汉语词表主题词:①指… Ⅱ. ①杰… ②闾… Ⅲ. ①管理规划-研究 Ⅳ. ①C935

出版日期:2020年7月

作者简介:


杰瑞·穆勒(Jerry Z. Muller

美国华盛顿天主教大学杰出教授。其著作包括:《另一个失败了的上帝:汉斯·弗莱尔和德国保守主义的去激进化》《亚当·斯密在他的时代和我们的时代:设计体面的社会》《保守主义:从大卫·休谟至今的社会和政治思想选集》,以及《市场与大师:西方思想如何看待资本主义》。 穆勒凭借《市场与大师》被历史学会授予唐纳德·卡根奖。

 

内容简介:

今日各式各样的组织都深信,成功的必经之路就是量化人的绩效,公布结果,并根据数字来分配酬劳。但是,当我们饱含热情地投入具有科学严谨性的评估过程,我们却由测量绩效,变成了痴迷于测量本身。这就带来了“指标的暴政”,它始终威胁着人类生活的品质和最重要机构的表现。在这本来得甚为及时的力作当中,杰瑞·穆勒揭示了我们对指标的沉迷正在造成什么样的损害——并探讨了我们应当如何加以补救。


本书简明易懂,列举了大量来自教育、医疗、商业和金融、政府、警察和军队、慈善事业及对外援助领域的事例,解释了为何看似势不可挡的量化绩效的压力,会造成扭曲和分心效应,不管是经由鼓励“对数字动手脚”还是“为了考试而教学”。但是,指标其实可以成为好东西,只要我们是用它来辅助——而非替代——基于个人经验的判断力,穆勒也列举了指标在哪些情况下发挥了有益作用。


书末还提供了一份何时以及怎样运用指标的核对清单。对于日益波及我们所有人,却罕有人质疑的一股趋势,《指标陷阱》是一份不可或缺的矫正。

目录

目录:

 

导读

 

第一部分  论点

1章  论点简述

2章  一再出现的缺陷

 

第二部分  背景

3章  测量和按绩效付酬的起源

4章  指标为什么大受欢迎?

5章  委托、代理和激励

6章  哲学性批判

 

第三部分  测量一切?:案例研究

7章  大学院校

8章  中小学

9章  医疗

10章 警务

11章  军队

12章  商业和金融

13章  慈善事业和对外援助

 

补记

14章  当透明度变成绩效的大敌:政治、外交、情报和婚姻

 

第四部分  结论

15章  非计划但可预见的负面后果

16章  何时使用指标,以及怎样使用:核对清单

 

致谢

内文摘选